金融为民，润物无声。农行南海里水支行深耕“农情暖域”服务品牌建设，始终以“百姓身边有温度的银行”为初心，把便民服务做细、把民生关怀做实，让网点不仅是金融服务窗口，更是传递温暖、守护安心的“民生港湾”。
初夏的午后，一位年轻妈妈抱着襁褓中的婴儿，在麻奢支行门口台阶上艰难地蹲身喂着奶粉，额角因午后的高温而沁出汗珠。大堂经理小陈见状，立刻快步上前，轻声安抚后将母女俩引导至“农情暖域”服务专区。专区内柔软的沙发、温和的光线、洁净的温水一应俱全，小陈贴心递上湿巾，为宝宝和妈妈营造出舒适的喂养环境。年轻妈妈连声道谢，朴素的话语里满是感动。
无独有偶，近日，一位老伯途经农行南海里水和顺支行外不慎摔倒，手肘磕破流血，一时难以起身。正在门前值守的大堂经理发现情况，立即冲出网点，小心翼翼地将老伯搀扶进网点，快速拿出便民医药箱，熟练地为老伯消毒、清创、包扎，全程温柔细致，大大缓解了老伯的疼痛与不安。“谢谢你啊年轻人，不然我这老头子可遭罪了。”老伯感激地紧握大堂经理的手。
“农情暖域”是中国农业银行因地制宜将网点服务资源向户外劳动者等社会群体广泛开放而打造的服务专区。专区内设舒适休闲座椅、饮水机、微波炉、手机充电站、便民医药箱、雨伞、老花镜、放大镜、无障碍设施等，无偿向一线户外工作群体或特殊群体提供临时休憩场所以及饮水补给等便民暖心举措，让银行网点不仅是办理业务的金融窗口，更是贴近群众、服务群众、温暖群众的便民港湾与爱心驿站。
2025年以来，农行南海里水支行10家网点完成全面改造升级，“农情暖域”也进一步升级，氛围更加舒适、配置更加齐全、布局更加人性化。点滴小事，映照初心；方寸网点，尽显温情。下阶段，农行南海里水支行将持续深化网点服务建设，以金融温情守护民生烟火，用实际行动诠释“金融为民”的使命担当，让温暖在身边，让服务有力量。（文/谢艺俊）
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